参观调研

参观现场，国药兴康（盱眙）话务主管牛艳杰通过大屏演示了兴康助残综合服务平台通过“线上+线下”的运营模式，讲解了平台的各版块功能，以及平台目前发展状况、服务成果等内容。重点介绍了平台的服务轨迹查询和定位，通过大数据的详细统计，实现对服务质量的全面监督，完善了综合管理平台的质量监管体制。牛主管还在现场与助残员实时语音视频，进行了亲切的互动。除了线上的精准服务，国药兴康（盱眙）还联合当地残疾人之家与托养中心定期举行由残疾人参与的线下活动，丰富了残疾人的精神世界，提升了他们的自信心。

调研结束，领导们对国药兴康的运营模式表示了高度赞扬和肯定，张业峰总经理表示，国药兴康一直以致力为残疾人打造便捷有效的服务为原则，建立“互联网+智慧助残”的线上线下多元化结合模式，我们将在未来的工作中将不断完善服务体系，提高工作质量，为残疾人提供更专业、更精准的服务。