大庆鸿顺昌驾校闹退费纠纷学员事没谈

位于高新区的鸿顺昌驾校。

　　11月11日，市民闫女士反映称，她在“鸿顺昌”驾校学车考驾照，结果自己在不知情的情况下，档案被注销了。12日上午，记者来到位于高新区的“鸿顺昌”驾校，对此事进行了调查。

学员到外地要求退学

　　在闫女士出示的驾校收据上可以看到，闫女士年3月31日交给驾校元费用。闫女士说，她去年交完学费，考完了科目一，但没考过。不久后，她离开大庆去了南方工作。

　　在南方工作的时候，闫女士打算把大庆的驾校档案注销，在南方再办理一个。但关于退费多少的问题，她与驾校没有谈好。随后，校方答应核算一下再给出答复，之后就没了信。

驾校电脑中的学员录入表格。

驾校将学员档案注销

　　“我给驾校打过几次电话，对方说找财务核算。我也没太在意，就寻思等回大庆再说。”闫女士说。回来大庆后，她找到驾校负责人说起此事，一查档案，校方已经把她的档案注销了。

　　“没经过我的同意，也没有我的签字，就擅自将我的档案注销了，真是想不通。”闫女士说。

　　她说，校方现在的意思是，按合同走，想退费只能退给她余元，想继续考驾照得另加一部分费用，大概余元。

驾校给学员开出的收据。

驾校称学员同意退费

　　对此，鸿顺昌驾校的赵校长说，按照合同规定，扣除已发生的费用，剩下的费用是30%退款，大概算了一下，是元左右，具体多少钱也得让财务核算。

　　他说，对于闫女士被注销档案一事，是因为当时该学员多次与教练沟通，表示要退费。

　　教练也多次与校方沟通，校方同意了退费。结果校方结算好之后，再想联系该学员，怎么也联系不上了，因学员换了联系方式。

　　对于赵校长所说，记者找到该学员的教练。教练说，学员多次与他沟通退款一事，大概余元。学员也认可，之后就没音了。

　　“学员去外地总换号，也联系不上啊。学员同意后，我才跟校方沟通的，费了好大劲才帮她办了下来，现在她反咬了驾校一口。”教练说。

　　校方提供了闫女士报名时的联系方式，记者按上面的号码拨打过去，此号码是关机状态。

　　最后，赵校长说，对于此事可以有两种解决办法。首先，学员想退费，必须按合同走，即30%退款。其次，想继续回来学，因经济上有压力，可以不追加费用让学员继续学习。