你涉嫌贩卖人口！

怎么可能？你是骗子吧！

现在我给你看“逮捕令”！

天哪！照片、身份信息、家庭人员信息都是真的！

你现在要这样证明自己的清白……

8月6日下午，顺昌的一位市民就遇到了这样的事情，在完全懵了的情况下，急于想证明自己的清白，按照电话里“警察叔叔”的指令一一照做。

△保安和大堂经理挡在ATM前……

当日，工行顺昌支行大堂经理张丽萍在巡视中发现这位客户在ATM机前边接听电话边进行操作，立即和大堂值班经理、保安去了解情况。

发现客户正在英文界面进行操作，且客户该笔操作即将完成，该行大堂经理凭借职业的灵感性，第一时间判断该客户是遇到电信诈骗，立即制止客户按转账的“确认键”。

但该客户情绪激动，执意要按确认键，甚至口出不逊。为保证客户资金安全，支行保安和大堂经理挡在自助存取款前不让客户进行操作。

在转账受阻的情况下，客户仍不停地打电话，并欲离开我行。为防范该客户资金被骗，该行工作人员立即追上前，将其拉至大堂进一步劝导。

△我一定要证明，我是清白的……

但该客户仍未停下手机通话，并想从支行后门去其他银行办理转账业务。见此，该行工作人员果断处置，阻止客户离开，并制止客户通话，并代客户保管手机，同时及时拨打“”报警。

经了解，客户接到一个电话，声称其涉嫌贩卖人口。于是故事开始了……

1、还未缓过神时，电话又立即转接到一名所谓的警察，“警察”称该客户犯罪事实确凿。

2、并通过QQ给该客户传来一份逮捕令，逮捕令上的相片、信息与客户完全相同。

3、见此，客户没有丝毫怀疑，心中被恐慌塞得满满的。一再声称，一定是警察弄错，自己是清白的。

4、“警察”告诉客户，要想证明自己的清白，必须到银行自助机具将其和其家人所有的银行卡进行“信息补录”（实际上是在ATM机的英文界面进行转账），且必须保密不得告诉其他人，否则其家人也会被逮捕。

5、闻言，客户慌忙到工行顺昌支行ATM进行操作。于是才出现文章开头的一幕。

△回想刚才那一幕，一头冷汗……

待客户情绪稍微稳定后，该行工作人员明确告诉客户，这是一场骗局，详细地向客户分析其中的不合理性，将近期各类诈骗案件告诉客户，最终使客户明白一起诈骗案。

回想起刚刚发生的一幕，这位客户一头冷汗，同时，也十分激动地向该行工作人员表示感谢，在场的客户也称赞工作人员的细心、用心、耐心和专业性，更对该行为了保护客户资金安全而采取的“挡、拉、保、劝、报”（挡在ATM机前面不让客户进行操作、将欲离开网点到他行继续操作的客户拉进我行大堂、暂时保管客户手机切断客户与诈骗分子的联络、通过大堂人员的劝说让客户明白骗、直接向报警）的“五”功竖起大拇指。

△新型诈骗花样翻新，如何防范？

近年来，为加强电信网络新型诈骗的防范，工行南平顺昌支行主动作为，内外兼修，持续强化。

一方面加强对社会公众的宣传宣教工作，通过在营业场所摆放宣传折页、播放电信网络新型诈骗宣传片等方式向社会公众介绍电信网络新型诈骗的特点，不要轻意相信陌生人通过电话、网络等方式通知客户涉嫌犯罪、中奖的信息，提高社会公众自身的风险防范意识。

另一方面，利用晨会、夕会、案防会等方式组织员工学习，通过典型案例提高员工风险防范意识，日常工作中注意细节，提高主动服务意识，提升员工配合打击电信网络新型违法犯罪工作责任意识，切实履行社会责任，传导社会正能量。(郭凯成)

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长按







































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