本报通讯员杨利民王永奎

社区是社会的基本单元，是人民群众的幸福家园，是党在基层执政的支撑点和创新社会治理的基础平台。今年以来，山东省青岛市市北区海伦路街道顺昌路社区，顺应新时代社区治理的新形势，通过引进专家和社会组织，策划搭建有利于志愿者参与社区治理服务的“四红”平台，让社区志愿服务“有阵地、有载体，有项目、有家园”，有效破解了社区治理服务中的许多难点问题。

网格“红色驿站”让治理服务有阵地

人民路号楼院是一个居住多户的开放式老旧楼大院，院内乱堆乱放、车辆拥挤、纠纷不断。为了加强该楼院治理的领导，在网格党支部领导下成立由居民推选的10多名志愿者组成楼院自管会。楼院自管会，负责楼院的矛盾调解、互助服务，并在楼道开展互助好、娱乐好、学习好、环境好“四好”创建活动。

成立自管会后，院里多辆车实现了封闭式有序管理。自管会用车辆管理剩余费用在大院安装了30部监控、15个照明灯，楼道全部更新了节能灯，路面全部进行了硬化美化，大院面貌焕然一新，井然有序。通过大院治理使社区认识到，新时代网格治理，必须在加强网格党组织建设的基础上，完善居民自治功能。通过挖掘资源，利用闲置房屋，社区在都昌路7号院建立了“红色驿站”，让楼院党组织和志愿者自组织有阵地。

“红烛光”服务社让互助服务有载体

为了建立可持续发展的志愿者队伍，成立了在街道备案的顺昌路社区“红烛光”志愿服务社。目前已经登记注册的志愿者人，服务时间累计达余小时，服务社区居民一万余人次。社区根据志愿者爱好特长建立“红”“橙”“黄”“绿”“青”“蓝”“紫”7支志愿服务队伍，另外还成立了由退役军人组成的攻坚志愿者队伍。分别负责社区读书宣讲、文化娱乐、治安巡逻、绿色环保、环境治理、互助服务、矛盾调解、应急抢险等志愿服务。委托社会组织健全了志愿服务的注册登记、队伍组建、活动组织、评价记分、监督奖励等规范化管理制度。社区到处展现志愿者的身影。

在抗击新冠肺炎疫情中，社区60多名志愿者不顾个人安危参与入户排查、登记检测、治安巡逻、清洁消毒、教育宣传、困难帮扶、便民服务等服务。涌现出了喊哑嗓子的“最美志愿者”卜岭云，主动参与执勤84岁“最年长的志愿者”崔长鹏，骑电动车走街串户宣传防疫知识和政策的“最美宣传员”65岁邢贞华，24小时看门守院的“最美夫妻”孙开泉和李培春夫妇。

“红管家”工作坊让专业服务有项目

去年春节前，都昌路7号院6号楼居民楼下水道堵塞，需要换主管道，技术复杂，工程量大，天气寒冷，因临近春节，找不到施工队伍。社区党委发动居民寻找能人，最后找到了号院的孙开泉师傅。他立即组织力量找图纸、找工具，连续奋战了三天两夜，终于在大年三十前把下水道改造任务突击完成，让居民们过了一个开心的春节。老城区的居民便民服务需求非常大，经过精心准备，社区组建了“红管家”便民服务工作坊。经过招募成立了以孙师傅为队长，由懂瓦工、电工、管道工及缝纫、修表、家电维修等十余名能工巧匠为成员的社区便民服务队伍。配有工作间、全套工具和健全的制度。采取市场+公益的方式，为居民提供优质便捷服务。

自“红管家”成立以来，累计为居民服务提供下水管道疏通维修、路面维修、电路维修、家用设备维修等便民服务两百余项。真正做到了“居民有需求，社区有服务”。

“红乐汇”主题馆让志愿服务有家园

社区在征得广大居民意见的基础上，将近千余平方米的社区活动中心建成以红色元素为主基调的“红乐汇”。开设了庆祝建国七十周年领袖风采展，党的十八大以来以习近平为核心的党中央足迹展。社区退休老人李广金把党的十八大以来，在媒体刊登的以习近平为核心的党中央领导在党的建设、经济发展、社会进步、科技创新、国际事务、社会文化进步及建设强大国防等方面的照片多张，编排30余个版面，举办了“一切为了人民的期盼”主题展，全面记录以习近平总书记为核心的党中央在带领全党、全军和全国各族人民实现中华民族伟大复兴的历史画卷，深受居民欢迎，成为街道“不忘初心，牢记使命”教育基地，观摩的各界人士已上千人。

在庆祝建国七十周年之际，有10名志愿者党员获评为“时代先锋”，他们的事迹和形象被张贴表彰。“红乐汇”还成立了“李广金工作室”、马干栋等6支读书会，组建了二胡、舞蹈等4支文艺先锋队，开展乐器舞蹈、书法绘画、公益讲堂等各项文化活动余场，成为志愿者学习娱乐的精神家园。

顺昌路社区
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