福建拓创信息技术有限公司的医疗随访满意度评价系统以《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔〕2号）为依据，以“三好一满意”，“九不准”为标准，通过人文关医院、医院，医院及时、全面、客观的听到患者的声音，改善医风医德，医院管理和医技水平。最终通过医患沟通，做到患者满意、政府满意、社会满意。

系统框架图

该系统收集相关医疗信息记录,医院标准疾病健康知识库及疾病科研平台，对患者进行三级随访，通过对患者的随访跟进，使服务由院内延伸到院外，便于及时对患者进行康复指导，减轻患者负担。同时，医院通过对诊疗效果的统计分析，可针对性调整诊疗方案，医院的整体诊疗水平和服务质量。相关数据信息同步传送到医疗监管平台，让政府、医院进行有效监督管理。

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